Retourbeleid

Bij Groentuingeluk vinden wij het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je jouw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

• Beschadigde, gebruikte of onvolledige producten kunnen in waarde worden verminderd.

• Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. Eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden eveneens terugbetaald, tenzij slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Defect of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zorgen samen voor een passende oplossing.

Contactgegevens

Groentuingeluk
Palissadestraat 6
9933 JP Delfzijl

Telefoon: +31 6 47881721
E-mail: groentuingeluk.vhg@gmail.com