Privacybeleid

Welkom bij het privacybeleid van Goedkope Groen Tuin Geluk Winkel (“wij”, “ons”, “onze”). Bij onze online tuinwinkel, gevestigd aan 460 Uilenburgsestraat, Ophemert, NL 4061RH, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit beleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.groentuingeluk.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te verbeteren en uw bestellingen te verwerken:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, facturatie- en verzendadres, telefoonnummer (optioneel)
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit volledige creditcardnummers die op onze servers worden opgeslagen
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren (inclusief betalingsverwerking en verzending)
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenservice
• Onze producten en diensten verbeteren, inclusief website-optimalisatie
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over tuinproducten en aanbiedingen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Gerenommeerde partijen zoals PayPal en creditcardmaatschappijen voor betalingsverwerking
• Verzendpartners: Post- en pakketdiensten om uw bestellingen te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdrachten: Bij fusie, overname of verkoop van onze onderneming

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER)

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden in dit beleid of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde situaties
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
• Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (zoals taal) te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren (anoniem waar mogelijk)
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige websitefuncties werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.